نرم افزار تلفن همراه - خدمات کاربردی

شاخص رده اول:

بسته بندی نرم افزار

15

شاخص ( رده دوم)

شاخص ( رده سوم )

معیار

وزن

عرضه بر حامل

عنوان و طرح روی

بسته

طرح روی قاب و حامل

نرم افزار

زیبایی، ابداعی، تناسب رنگ و طرح با مخاطب، فونت زیبا و متناسب

28

نام نرم افزار

زیبایی و تناسب نام با مخطب، نام ابداعی،

گویایی عنوان، رعایت فرهنگ ایرانی -اسلامی

قاب فیزیکی نرم افزار

استحکام، سهولت استفاده، زیبایی، ابداعی.

تناسب بسته با حجم نرم افزار . کیفیت چاپ. قابل بازیافت بودن بسته بندی. امنیت بسته بندی در صورت مخدوش شدن. کیفیت پوشش امنیتی روی بسته بندی.

طرح روی قاب

زیبایی، ابداعی،تناسب رنگ و طرح با

محتوا،فونت زیبا و متناسب

عرضه بر حامل

تجهیزات، اطلاعات

و توضیحات موثر

کامل بودن بسته نرم

افزار

12

درج ابرداده های الزامی

روی بسته نرم افزار

مشخصات تولیدکننده، سایت، آدرس، تلفن،

تعیین موضوع تخصصی، شرح محتوا و

سرفصلها

درج شماره تلفن و آدرس تولید کننده ،

ناشر و مرکز پشتیبانی

اعلام نیاز به بستر نرم افزاری و شبکه ای غیر

موجود یا غیر متعارف فعلی

وجود دفترچه ی راهنما یا بروشور

عرضه بر خط

سایت عرضه

زیبایی . موقعیت هاست . وجود اطلاعات

تکمیلی . مصاحبه ها درباره ی نرم افزار و

مارکتینگ مناسب . وجود فروم ها برای تبادل نظر مصرف کنندگان . رتبه ی سایت . ثبت در سایت ساماندهی . وجود Rss

60

ویژگی های عرضه

سادگی فر ایند دانلود . وجود راهنمای نصب .

وجود دموی نرم افزار . پهنای باند سایت

ارزشگذاری ویژه

مدیریت اقتصاد

فرهنگی

 (تناسب قیمت نرم افزار و  گروه مخاطب. توجه به ویژگی های اقتصاد جامعه ی هدف) .پیشینه ی افتخارات

10

استفاده از کارکردهای

به روز و جدید در بسته

بندی

شاخص رده اول:

نصب و ثبات درونی

35

شاخص ( رده دوم)

شاخص ( رده سوم )

معیار

وزن

ارزشیابی نصب و

اجرا

ارزشیابی نصب و اجرا

سهولت نصب ، تناسب شیوه نصب برنامه با کاربر، تنوع روشهای نصب ؛ چند زبانه بودن نصب .انتخاب محل نصب .سرعت و زمان نصب متناسب با نوع نرم افزار؛

15

فعالسازی و اجرا

 ( تعدد روشهای فعال سازی ، استفاده ازروشهای روتین فعالسازی ، امکان فعال سازی حداکثری یانامحدود ؛ قابلیت اجرا در سیستم

 عامل های متداول pc )

ارزشیابی ثبات و

کارآیی درونی

قابلیت اطمینان

عدم ایجاد خرابی و مشکل؛ نداشتن خطاهای فنی ( bugs )

15

قابلیت نگهداشت

قابلیت تغییر و بروز رسانی؛ میزان توسعه پذیری برنامه

کارایی

رفتار زمانی (سرعت اجرای نرم افزار)؛ صرف

متناسب منابع (باطری و سی پی یو ، RAM)؛

بهره گیری از حداکثر امکانات فناوری مورد

استفاده

امنیت

عدم وجود پنجره در نرم افزار . عدم وجود بدافزار و بمب زمانی و ...

مشخصات فنی و

امکانات

انواع خروجی و

اشتراک گذاری محتوا

چاپ وامکانات چاپ(امکان تغییر فونت، رنگ، ...) خروجی به دستگاههای ارتباطی

امکان ارسال sms،mms،e-mail،امکان ارسال فایل های متنی و تصویری از طریق bluetooth - امکان اشتراک گذاری محتوا از طریق اتصال به شبکه اینترنت . همخوانی با ابعاد صفحه ی نمایشی

25

بروز رسانی

نحوه ی بروزرسانی نرم افزار - خودکار یا دستی

بودن

نگهداری نتایج و

فعالیت های کاربر

ذخیره ی اطلاعات؛ بازیابی اطلاعات؛ نگهداری

فعالیت ها

امکان الحاق اطلاعات

جدید

از طریق کاربر در خود نرم افزار و یا در شبکه

رفع اشکال نرم افزار

دادن پیام مناسب - یافتن مشکل به شکل

اتوماتیک از طریق اتصال به شبکه و حل آن

امکان هم خوانی با

دیوایس های متفاوت

pc . Mobail . Tablet

تعدد نسخ نرم افزار برای سیستم عامل های متفاوت

اندرویید - ios - ویندوز موبایل - سیمبین –

جاوا

اجرای صحیح و

کامل کارکردها

قابلیت اجرای کامل کارکردهای تعریف شده؛

قابلیت اجرای کامل کارکردهای تعریف شده در

داخل نرم افزار بر اساس شاخص های تعریف شده برای هر کارکرد؛

10

صحت نتایج کارکردها

صحت نتایج کارکردها، در صورت دارا بودن

خروجی، گزارش و پردازش

سازگاری کارکردها

قابلیت سازگاری و تعامل

سازگاری کارکردهای نرم افزار با یکدیگر؛ تعامل کارکردهای نرم افزار با محیطها و سیستم های مشابه و نظیر

10

یکپارچگی کارکردها

تطبیق و یکپارچگی کارکردهای نرم افزار؛ به روز بودن قابلیت ها، و امکانات نرم افزار

ارزشیابی فنی

رابط کاربری

ابعاد صفحه در رابط کاربری

ابعاد صفحه (رزولوشن ) در رابط کاربری؛ استفاده از محیط میز کار

25

ناوبری صفحات رابط

کاربری

وحدت روش ناوبری؛ امکانات ناوبری صفحات ؛

استفاده از میانبر ها؛ امکان ناوبری بدون موس؛

میزان تبعیت از روال متعارف میانبرهای نرم

افزاری

مشخص بودن موقعیت

فعال

داشتن عنوان برای هر صفحه؛ مشخص بودن

موقعیت صفحه جاری؛ مشخص بودن دگمه فعال در صفحه

عناصر صفحه رابط کاربری

ارزیابی فنی ورودیه نرم افزار؛ ارزیابی فنی منوها و آیکونها؛ استفاده درست و مناسب از کنترل ها (لیست، چک لیست و رادیو باتن ها و ...) . انواع پیمایش در صفحات

ارتباط با کاربر

دادن پیغام مناسب؛ دریافت نطرات کاربران

ارزشگذاری ویژه 

استفاده از کارکردهای

به روز و جدید

استفاده خلاقانه و هوشمندانه از کارکردها . وجود امکان ارتباط کاربر با کاربر . امکان آپلود محتوا توسط کاربر . نظرسنجی های گروهی درباره ی نرم افزار . امکان ارسال هدیه های الکترونیکی به دوستان . امکان توصیه ی استفاده . وجود آیتم های خدمات دهنده . هوشمندی نرم افزار . TTS تبدیل متن به گفتار . استریم شدن متن قبل از دانلود. امکان گذاشتن قفل برای بخش های مختلف نرم افزار . امکان خروجی گرفتن برای اجرا در سخت افزارهای متفاوت. داشتن لایسنس(در صورت استفاده از برنامه های داخلی)

10

ابداع و نوآوری در

کارکردها

شاخص رده اول:

رابط کاربری

25

شاخص ( رده دوم)

شاخص ( رده سوم )

معیار

وزن

ارزشیابی شکلی

رابط کاربری

سهولت در بکارگیری

قابلیت درک ( قابل درک بودن رابط کاربری)؛ ارائه

بصری اطلاعات؛ استفاده کم از راهنمای نرم افزار؛

اندک بودن تعداد کلیک های  مورد نیاز

40

منوها و آیکونها

تناسب و هماهنگی؛ طراحی گویا؛ دسته بندی مناسب منوها، انتخاب اسامی مناسب برای منوها و آیکون ها

ارزشیابی شکلی راهنمای

نرم افزار

قابلیت های راهنمای نرم افزار؛ محتوای راهنما؛

داشتن نقشه نرم افزار ( درخت اثر )؛ شناسنامه تولید نرم افزار؛ داشتن معرفی نرم افزار ؛ درج ابرداده های محتوایی

تنوع شکلی رابط کاربری

تغییر ظاهر رابط کاربری؛ تنوع محتوای پس زمینه؛

تغییر و تعدد فونت ( رسم الخط) . امکان تنظیم

دستی پارامترهای صوتی و باقی آپشن ها

ارتباط تصویری

گرافیک تصویری یا

ترسیمی

کیفیت تصاویر، فشرده سازی صحیح تصاویر، روتوش

دقیق تصاویر؛ استفاده صحیح از ابزار؛ کاربرد صحیح

تکنیک

35

رنگ

انتخاب صحیح و همنشینی مناسب رنگ ها؛ توجه به شرایط سنی مخاطبین نرم افزار؛ هماهنگی و همگونی رنگ ها با توجه به موضوع و محتوا

دیزاین یا طراحی

چینش مناسب عناصر صفحه رابط کاربری

(هارمونی)؛ وحدت کلی قالب صفحه رابط کاربری؛

طراحی صحیح و مناسب شخصیت ها و فضا؛ طراحی صحیح و مناسب فونت ها؛ صفحه آرایی صحیح؛ طراحی صحیح ارتباط دهنده ها (

Links and Hypertexts)؛ طراحی مناسب آیکون ها و نماد ها . جذابیت صفحات و طراحی

گرافیک موشن و

پویانمایی

( تولید و انتخاب صحیح و مناسب گرافیک موشن،

پویانمایی یا ویدئو [به عنوان عنصر پس زمینه رابط

کاربری] مناسب با موضوع ،محتوا و مخاطب )

ویژگی های خاص تصویر

رعایت هویت ملی و اعتقادی، توجه به ارزش های

ویژه اجتماعی (منابع طبیعی، قناعت،...)؛ همنواختی و همگونی در کل اثر

صدا

کیفیت صدا

لول مناسب صداکات یا فیداین و فیداوت مناسب

25

مهندسی صدا

نقش صدا در انتخاب کلیدها و آیکون‌ها؛ نقش صدا در حرکت نمادهای گرافیکی و گرافیک‌ موشن‌ها؛

استفاده هوشمند از سکوت؛ نوآوری در ساخت افکت و موسیقی؛ استفاده بهینه از صدای سه‌بعدی (استریو و ساراند)؛ کنترل حجم فایل صدا؛
تعداد افکت‌ها و میزان موسیقی در حد لازم؛ تأثیر

صدا در فضاسازی طبیعی محیط‌های مجازی یا

واقعی؛ سینک صدا و افکت با تصویر؛ نقش صدا برای شروع و اختتام جذاب؛
استفاده مناسب از افکت‌های صوتی استودیویی مثل ریورب، اکو و دیلی (تأخیر صدا)؛ صدای مناسب دیالوگ‌ها و نریشن؛ آلارم در پیش‌اتفاق‌ها

صدا بیان پیام

صدا در خدمت تصویر (تفسیر و تشریح محتوا)صدا در خدمت تصویر (تفسیر و تشریح محتوا)
صدا خود بیانگر مفهوم پیام مستقل
کلیت صدا و هماهنگی با نوع اثر
ساخت یا انتخاب صدا بر اساس فرهنگ اسلامی، ملی و بومیصدا به‌ عنوان وسیله انتقال اطلاعات . کیفیت صدا

ارزش ‌گذاری ویژه صدا

امکان تغییر ویژگی های گوینده ی صوت .کاری در

زمینه صدا با ویژگی خاص یا منحصربه ‌فرد

ارزشگذاری ویژه

چند زبانه بودن رابط کاربری و محتوا

10

ابداع و نوآوری

ابداع و نوآوری در برنامه از لحاظ ساختاری در

عناصر نصب و اجرا ؛ کارکردها و داده های نرم فزار

میزان تسهیلات ویژه برای افراد ناتوان

امکان استفاده از نرم افزار برای معلولین (نابینایان،

ناشنوایان و ...)

ارزش ‌گذاری ویژه صدا

امکان تغییر ویژگی های گوینده ی صوت .کاری در

زمینه صدا با ویژگی خاص یا منحصربه ‌فرد

شاخص رده اول:

محتوا

15

شاخص ( رده دوم)

شاخص ( رده سوم )

معیار

وزن

 کیفیت محتواها

گویا بودن محتواها

شیوایی و روان بودن متون، گویا بودن نقشه ها،

نمودارها، گراف ها و جداول

35

تناسب و هماهنگی

محتواها

تناسب و هماهنگی هر محتوا با نوع، موضوع و

مخاطب نرم افزار

جذابیت محتواها

دربرگیری گروه های مختلف با سلایق متفاوت

به روز بودن محتوا

تناسب محتوا با نیاز روز گروه های مورد هدف

تولیدی بودن محتوا

توجه به فرهنگ اسلامی

ایرانی

استفاده از المانهای بومی و مذهبی در رابط کاربری (لاتاری و فال نبودن - عدم گرایش به کشورهای عدم خرافه پرستی و عدم استفاده از أ‌ المانهای گروه های خرافی)

خط و دستور زبان

صحت محتوا ازجهت رسم الخط و دستور زبان

استناد محتواها بر

اساس دستورالعمل

استناد نویسی

منابع محتوا

صحت محتوا ازجهت اعتبار منابع؛  اعتبار محتوا از جهت کارشناس

30

استناد داده های دانشنامه

ای (علمی، پژوهشی)

استفاده از بهترین نسخه کتاب متون کتب قدیمی؛رعایت ارجاعات بر طبق استاندارد مرجع نویسی؛ رعایت قواعد استاندارد در نگارش مقالات و متون؛ کامل بودن اطلاعات هر منبع

گستره محتوا

(ترکیب محتواها )

هدفمندی وتعیین

مخاطب

هدفمند بودن نرم افزار ؛ نگاه روشن و دقیق

تولیدکننده به وجوه هدف نرم افزار؛ تعیین

مخاطب؛ حداکثرگستره مخاطب؛ سطح دانش

مخاطبان

35

ساختارمندی مناسب

محتواها

دسته بندی مناسب موضوعات؛ به روز بودن محتوا؛ اولویت بندی محتوا . وجود فهرست . جستجوی مناسب براساس کلیدوازه ها(نمایش قسمتی از متن جستجوشده قبل از ورود به صفحه)

جامعیت و تنوع محتوا

جامعیت محتوا؛ استفاده حداکثری از قالب های

دیجیتال؛ تنوع فرم های محتوای متنی؛ تنوع فرم های محتوای صوتی و تصویری؛ تنوع فرم های سایر محتواها

همگونی و توازن محتوا

همگون بودن محتوا؛ یکپارچگی محتوا ؛ تناسب

حجم محتوا موضوع؛

 ارزشگذاری ویژه

مدیریت محتوای زمانی

آ پ دیت کردن محتواای نرم افزار بر اساس گذر

زمان . به شکل خودکار

10

ابداع، و نوآوری

ابداع، خلاقیت و نوآوری از لحاظ محتوایی در رابط کاربری،  کارکردها و محتوا

ارائه ی فضای اسلامی –

ایرانی

توجه به نمادهای مذهبی و ملی . توجه به سبک

زندگی اسلامی (اصالت خانواده و توجه به رابطه ی ابزار و انسان در زندگی امروز)

شاخص رده اول:

پشتیبانی

شاخص ( رده دوم)

شاخص ( رده سوم )

معیار

وزن

گارانتی

وارانتی

ارتباط با مشتریان

وجود مرکز امور مشترکین - وجود سامانه ی sms فعال

زمان پاسخگویی به سوالات و شکایات